Se gestisci un e-commerce su Shopify e vendi al mercato italiano, conosci bene il problema: un cliente completa l'ordine, poi ti scrive chiedendo la fattura. Ma i dati fiscali? Non li ha inseriti. E inizia il classico ping-pong di email per recuperare Codice Fiscale, Partita IVA, PEC o codice SDI.

È una delle frustrazioni più comuni per i merchant Shopify italiani. E non è un caso isolato: basta dare un'occhiata alla community ufficiale di Shopify per scoprire centinaia di discussioni aperte da anni su questo tema, tutte con la stessa domanda: come posso raccogliere i dati fiscali dei miei clienti?

Con GetFiscal abbiamo costruito una risposta concreta a questa esigenza. Non modifichiamo il checkout di Shopify (che nei piani standard non è personalizzabile), ma interveniamo prima: raccogliamo tutto nel carrello, nel momento più strategico del percorso d'acquisto. In questo articolo ti spieghiamo perché il problema esiste, quali soluzioni (non ideali) si usano oggi, e come GetFiscal risolve tutto in modo semplice, gratuito e senza toccare il checkout.

Il problema: Shopify e i dati fiscali italiani

Shopify è una piattaforma globale, progettata per funzionare in decine di mercati diversi. Ma il mercato italiano ha esigenze specifiche che non trovano una risposta nativa completa nel checkout standard.

Dalla seconda metà del 2020, Shopify ha introdotto due campi opzionali per i clienti italiani — Codice Fiscale e PEC — visibili solo se hai configurato le imposte per la Comunità Europea. È stato un passo avanti, ma con limiti evidenti.

Il campo Codice Fiscale non può essere reso obbligatorio. Non c'è modo di raccogliere contemporaneamente Codice Fiscale e Partita IVA per le aziende. Il codice SDI, indispensabile per la fatturazione elettronica B2B, non è previsto. Se un cliente aziendale inserisce la Partita IVA nel campo del Codice Fiscale, la validazione lo blocca — e l'ordine non va a buon fine, spesso senza nessun messaggio di errore chiaro.

Il risultato? Ordini incompleti, dati fiscali sbagliati, email di sollecito, e un flusso di fatturazione che diventa manuale e soggetto a errori.

I workaround che non funzionano (o funzionano male)

Nel tempo, merchant e sviluppatori hanno tentato diverse strade per aggirare il problema. Nessuna è davvero soddisfacente.

Rinominare il campo "Indirizzo 2" è probabilmente il workaround più diffuso: vai nell'editor delle traduzioni del tema e cambi l'etichetta in "Codice Fiscale / P.IVA". Funziona? In parte. Perdi il campo dell'indirizzo, non c'è validazione, e i clienti esteri si trovano davanti a un campo che non ha senso per loro.

Usare le note dell'ordine per chiedere i dati fiscali nella pagina carrello è un'altra opzione. Ma i dati finiscono in un campo di testo libero, senza struttura e senza alcun controllo. Importarli nel gestionale diventa un'operazione manuale.

Modificare il tema con codice custom richiede competenze di sviluppo, non scala, e si rompe ad ogni aggiornamento del tema. E anche così, i dati raccolti non si integrano facilmente con il backend di Shopify.

Tutti questi approcci hanno un denominatore comune: sono soluzioni provvisorie che creano attrito nell'esperienza d'acquisto e complicano la gestione operativa.

Come funziona GetFiscal

GetFiscal nasce proprio per eliminare questi problemi. È un'app Shopify sviluppata internamente dal team MyAppify e certificata da Shopify, che aggiunge un modulo intelligente di raccolta dati fiscali direttamente nella pagina carrello — prima che il cliente arrivi al checkout.

Questo è un punto fondamentale: GetFiscal non modifica il checkout di Shopify (che nei piani non-Plus non è personalizzabile). Interviene nel momento più strategico del percorso d'acquisto, quando il cliente ha già deciso di comprare ma non ha ancora avviato il pagamento.

Quando il cliente aggiunge prodotti al carrello, GetFiscal mostra un popup chiaro e intuitivo che chiede solo le informazioni necessarie in base al tipo di cliente.

Se il cliente è un privato italiano, il modulo richiede il Codice Fiscale con validazione in tempo reale. Questo significa che eventuali errori di digitazione vengono intercettati subito, prima che l'ordine venga completato.

Se il cliente è un'azienda italiana, il modulo si adatta automaticamente e richiede Partita IVA, PEC e codice SDI — tutti i dati necessari per emettere una fattura elettronica conforme. Anche qui, con validazione integrata.

Se il cliente è estero, i campi fiscali italiani non vengono mostrati, evitando confusione e attrito inutile.

I dati raccolti vengono salvati automaticamente nell'ordine Shopify come metafield, pronti per essere letti dal gestionale o dal sistema di fatturazione. Nessun copia-incolla, nessun intervento manuale.

Cosa distingue GetFiscal dalle alternative

Ci sono alcune caratteristiche che rendono GetFiscal diversa da qualsiasi workaround o soluzione alternativa disponibile oggi.

È gratuita con ordini illimitati. Il piano Basic non ha limiti sul numero di ordini. Puoi raccogliere i dati fiscali di migliaia di clienti senza pagare nulla. Il piano Pro a $5,90/mese aggiunge la personalizzazione completa del branding (colori, logo, rimozione del badge MyAppify).

Si installa in 2 minuti. Non serve toccare codice, non serve modificare il tema, non serve Shopify Plus. Installi l'app dallo Shopify App Store e sei operativo. Il checkout resta quello nativo di Shopify — GetFiscal lavora esclusivamente nel carrello.

Ha campi intelligenti e condizionali. Il modulo mostra solo i campi rilevanti in base alla scelta Privato/Azienda e Italia/Estero. Meno attrito per il cliente, meno errori per te.

Valida i dati in tempo reale. Codice Fiscale e Partita IVA vengono controllati nel momento stesso in cui il cliente li inserisce. Se un dato non è valido, viene segnalato prima del completamento dell'ordine.

Si integra nativamente con GetSync. Questo è un punto chiave. GetFiscal è parte dell'ecosistema di app MyAppify e si collega direttamente alle nostre app GetSync per Fatture in Cloud, Danea EasyFatt e Cassa in Cloud. I dati fiscali raccolti nel carrello fluiscono automaticamente nel tuo gestionale, pronti per l'emissione della fattura elettronica o della ricevuta.

Il flusso completo: dal carrello alla fattura

Per capire il valore reale di GetFiscal, vale la pena vedere il flusso nella sua interezza.

Il cliente aggiunge i prodotti al carrello. Qui, prima di procedere al checkout, GetFiscal mostra il popup per la raccolta dei dati fiscali. Il cliente seleziona se è privato o azienda, compila i campi (con validazione in tempo reale) e solo a quel punto prosegue al checkout e al pagamento. Il checkout di Shopify resta intatto — GetFiscal non lo tocca.

I dati vengono salvati automaticamente nell'ordine Shopify. Se hai attiva una delle app GetSync, l'ordine viene trasferito nel gestionale con tutti i dati fiscali già compilati. Da lì, puoi trasformare l'ordine in fattura elettronica con un clic — senza ricopiare nulla.

È un flusso che funziona davvero end-to-end: dalla raccolta del dato alla generazione del documento fiscale, passando per la sincronizzazione automatica con il gestionale.

Per chi è GetFiscal

GetFiscal è pensata per qualsiasi merchant Shopify che vende al mercato italiano e ha bisogno di raccogliere dati fiscali per la fatturazione, sia B2C che B2B.

È particolarmente utile se utilizzi Fatture in Cloud, Danea EasyFatt o Cassa in Cloud come gestionale, perché l'integrazione con GetSync rende il flusso completamente automatizzato. Ma anche se utilizzi un altro sistema, i dati vengono salvati nell'ordine Shopify e sono accessibili via API o dal pannello di controllo.

Se sei un'agenzia Shopify che gestisce più store per conto dei clienti, GetFiscal è uno strumento che puoi consigliare (e installare) su tutti i progetti italiani, sapendo che funziona senza manutenzione e senza costi per il cliente finale.

Come iniziare

Installare GetFiscal è semplice. Vai sullo Shopify App Store, cerca GetFiscal, e clicca su "Installa". L'app è attiva in 2 minuti.

Se hai già attiva una delle app GetSync, il collegamento è automatico. Altrimenti, i dati vengono comunque salvati nell'ordine e puoi gestirli come preferisci.

Per qualsiasi domanda o supporto, puoi scrivere a support@myappify.com — il nostro team tecnico risponde in giornata.

Domande frequenti

Come si raccolgono i dati fiscali su Shopify?
Con GetFiscal puoi raccogliere Codice Fiscale, Partita IVA, PEC e codice SDI direttamente nella pagina carrello di Shopify, prima del checkout. L'app non modifica il checkout nativo e non richiede Shopify Plus. I dati vengono salvati automaticamente nell'ordine.

GetFiscal è gratuita?
Sì, il piano Basic è completamente gratuito con ordini illimitati. Il piano Pro a $5,90/mese aggiunge personalizzazione del branding e rimozione del badge MyAppify.

Serve modificare il codice del tema o avere Shopify Plus?
No. GetFiscal si installa dallo Shopify App Store in 2 minuti senza alcuna modifica al tema o al checkout. Funziona su tutti i piani Shopify.

GetFiscal funziona con Fatture in Cloud, Danea EasyFatt e Cassa in Cloud?
Sì. GetFiscal si integra nativamente con le app GetSync di MyAppify per Fatture in Cloud, Danea EasyFatt e Cassa in Cloud, automatizzando il trasferimento dei dati fiscali nel gestionale.

I dati fiscali vengono validati?
Sì. L'app esegue una validazione in tempo reale di Codice Fiscale e Partita IVA direttamente nel carrello, segnalando errori prima che il cliente arrivi al checkout.

GetFiscal funziona anche per clienti esteri?
L'app è predisposta per la gestione multilingua e distingue automaticamente tra clienti italiani e esteri, mostrando solo i campi rilevanti.